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くら寿司株式会社は2026年9月5日、『ちいかわ』コラボキャンペーンを9月6日の営業開始時から中止すると発表しました。会社は調査の結果、キャンペーン実施に際して従業員による不正行為が判明したことを理由に挙げています。個人名、店舗名、具体的な行為の全容は、この発表では示されていません。
中止対象の一つ目は『ビッくらポン！』のオリジナルフィギュア、アクリルマグネット、缶バッジの配布です。加えて、オリジナル湯呑みとオリジナル寿司皿のプレゼント、レシート応募によるオリジナルショートエプロンの抽選企画も終了します。景品の在庫がある店舗でも、公式発表より配布継続を前提にしないでください。
コラボメニューの『あげだっこ！ソースのめん』と『うさぎのパァンッケーキ』も中止対象です。さらに、ビッくらポン！のコラボ動画と、グローバル旗艦店原宿・なんばパークスサウス・新宿靖国通り店の店内装飾も対象として列挙されています。景品だけが終了するという案内ではありません。
会社は、テレビCMについてはコラボ実施中という内容の放送が続く一方、発表に記載したキャンペーン内容は終了していると明記しています。CM、過去のキャンペーンページ、店頭で見かけた告知が残っていても、9月5日付の中止発表が新しい情報です。来店前に公式ニュースを確認してください。
くら寿司は9月2日の段階で、SNS上で指摘されたコラボグッズの不適切な取り扱いについて調査中と公表していました。その時点では景品を鍵付き倉庫で保管し、複数名で開封・補充するなどの社内ルールを説明していました。9月5日の発表は、その後の調査で不正行為が判明したとして中止を決めたものです。
SNSでは関係者や店舗を特定しようとする投稿が広がる可能性がありますが、公式発表にない個人情報や具体的経緯を断定して拡散しないでください。返金や個別対応など、発表に記載されていない事項は店舗スタッフへ強く求めるのではなく、くら寿司の公式窓口と今後の追加発表を確認するのが適切です。
